من أجل ضمان حسن استخدام سوق الجمعة و الحفاظ على جودة خدماتنا قمنا بوضع شروط الاستخدام التالية
يمكن استخدام سوق الجمعة من أي مكان في العالم
يجب أن تكون الإعلانات موجهة بالأساس إلى سكان الدول العربية
تتم الاتفاقيات أو العمليات التجارية (توظيف، بيع، شراء، تأجير، تقبيل، أوغير ذلك) بين طرفي العملية (المعلن والمتصفح) مباشرة وبدون أي مسؤولية أو تدخل من الموقع
أنت المسؤول الوحيد عن حماية كلمة المرور الخاصة بك ومعلومات حسابك الأخرى
يجب أن يكون عنوان الإعلان و جميع معلوماته و صوره حقيقية و ذات صلة به
يجب أن لا تكون الإعلانات مخالفة للقانون أو للشرع أو فيها خدش للأخلاق أو تأثر سلبا على المجتمع و الأفراد بأي شكل من الأشكال كالخمور و المخدرات و السجائر و القروض الربوية و المقامرة و تجارة الأسلحة و جميع المنتجات الغير قانونية
يجب ان يكون رقم الهاتف وجميع تفاصيل الاتصال الخاصة بالمعلن مرفقة و واضحة في الإعلان ولا يحق إستغلال رقم هاتف شخص آخر في الإعلان
يجب التأكد من صحة بيانات التسجيل المُدخلة: أرقام الاتصال أو البريد الإلكتروني مع الحرص على تحديثها باستمرار. وإذا اتضح أن هذه المعلومات غير صحيحة ، فسيؤدي ذلك إلى إلغاء العضوية في الموقع
يمنع نشر نفس الإعلان عدة مرات و لضمان أن تبقى إعلاناتك في أعلى صفحة الفئات ضمن الإعلانات الأولى يمكنك إختيار
الباقات المميزة المدفوعة
موقع سوق الجمعة يقدم لك أفضل خدمة مجانية، لا يفرض عليك حد أقصى للإعلانات المجانية، يمكنك إضافة عدد غير محدود من الإعلانات المجانية ولكن يمنع نشر إعلانات مكررة أو شديدة التشابه حيث يجب أن يكون نص و صور الإعلان مختلفة عن بقية إعلاناتك السابقة
يمنع وضع الهاتف و البريد الإلكتروني و روابط خارجية ومواقع الويب الأخرى في خانة وصف الإعلان و يمكن وضع الخيارات
المتاحة في خاناتها المتاحة والمناسبة لها في صفحة إضافة إعلان
يحق لموقع سوق الجمعة تعديل أو حذف الإعلانات التي لا تخضع لشروط الإستخدام
يمكن لموقع سوق الجمعة حظر حسابات المستخدمين الذين يخالفون شروط الإستخدام بصفة مؤقتة أو دائمة
نمنع الإعلان عن سلع معينة، ونمنع نشر كلمات ووظائف معينة في سوق الجمعة.جميع الحاجات الممنوع تداولها بالقانون ممنوع
تداولها على الموقع.
يمكنك الاطلاع على جميع الإعلانات الممنوعة على سوق الجمعة في سياسات الإعلانات
نظراً لأن الإعلانات على موقع سوق الجمعة يتم نشرها من جميع مستخدمي وأعضاء الموقع في مصر و العالم العربي فعليه فإن الموقع غير مسؤول عن أي إعلانات لا تحقق المصداقيه ويشجع موقع سوق الجمعة جميع مستخدمي الموقع وخدماته أن يرسلوا أي مشاكل أو سوء استخدام للإعلانات من زر الإبلاغ في صفحة الإعلان أو ملاحظات أخرى على الموقع من خلال صفحة اتصل بنا أسفل الموقع وفي القائمة الجانبية من التطبيق يمكنك إرسال طلب إلى خدمة العملاء
سياسة الإرجاع / الاسترداد للخدمات المدفوعة
الخدمات المشمولة بهذه السياسة
تنطبق سياسة الإرجاع / الاسترداد على جميع الخدمات الرقمية المدفوعة في موقع وتطبيق سوق الجمعة بما في ذلك:
-
الإعلانات المميزة بجميع أنواعها (إعلان مميز، تسليط الضوء، إعادة النشر، نقل إلى الأعلى، عرض مميز).
-
باقات المحفظة (باقات الائتمان) المسبقة الدفع.
-
العضويات المدفوعة (الفضية، الذهبية، المميزة).
-
اللافتات الإعلانية.
-
أي خدمات أخرى يتم تفعيلها تلقائيًا بعد إتمام عملية الدفع.
كيفية الاشتراك في الخدمات المدفوعة
بعد اختيار الباقة المناسبة أو الخدمة المطلوبة، يمكنك الانتقال إلى عربة التسوق صفحة الدفع لإتمام العملية باستخدام الطريقة التي تفضلها.
في حالة الاشتراك في الخدمات المدفوعة العضوية أو باقات الإعلانات المميزة على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف سوق الجمعة
يمكنك إختيار الباقة المناسب لك في صفحة " أضف إعلان أو الترويح " موضحًا سعر الباقة والوصف والمدة الزمنية لعرض الإعلان، بالإضافة إلى إمكانية اختيار أكثر من باقة وأكثر من خدمة مدفوعة مثل "إعلان مميز + تسليط الضوء" للإعلان وباقات العضوية المدفوعة و لافتة إعلانية وإضافة رصيد في المحفظة لاستخدامه لاحقًا، بعد إختيار الباقة أو لافتة إعلانية أو الخدمة المدفوعة المناسبة لك، انتقل إلى صفحة الدفع أو عربة التسوق لإتمام عملية الدفع بالطريقة التي تفضلها
ملحوظة: بعد تأكيد الدفع لا يمكن الإرجاع أو استرداد الأموال لأنك دفعت مقابل خدمة يمكنك الاستفادة منها فور إتمام عملية الدفع، وهي ليست منتجًا قابلاً للإرجاع ولكن يمكنك تعديل الإعلان بالكامل بما في ذلك الصور والعنوان والوصف والسعر وما إلى ذلك، لتحقيق أقصى فائدة من إختيار العروض المدفوعة لتميز إعلانك، وعند إنتهاء المدة الزمنية للإعلان المميز ينتقل الإعلان إلى مكانه في الصفحة الافتراضية للإعلانات المجانية ويبقى منشورًا حتى نهاية المدة الزمنية الافتراضية المجانية منذ نشر الإعلان
ملاحظة هامة" يجب توخي الحذر الشديد في حالة حذف الإعلان لا يمكنك استرداد الأموال ولا يمكنك اختيار عرض آخر بالمبلغ المدفوع للإعلان المحذوف، يجب عليك الدفع مرة .أخرى لإضافة إعلان مميز جديد، ويمكنك التحكم الكامل في جميع إعلاناتك ومعرفة المدة الزمنية لعرض إعلاناتك المميزة والمجانية من خلال صفحة لوحة الإدارة الخاصة بك.
إدارة خدماتك
من خلال لوحة الإدارة في حسابك صفحة "الترويج" يمكنك في أي وقت:
-
عرض ومتابعة مدة الإعلانات المدفوعة والمجانية.
-
تعديل أو حذف إعلاناتك.
-
تعبئة المحفظة أو استخدام الرصيد.
-
الاطلاع على حالة عضويتك ومميزاتها.
عند استخدامك أي خدمة مدفوعة في سوق الجمعة، فإنك تقر وتوافق على الالتزام الكامل بسياسات الإعلانات المعتمدة لدينا واتباع شروط المحتوى المسموح وغير المسموح به.
حالات استرداد استثنائية
قد يتم النظر في بعض الحالات الخاصة مثل:
-
الدفع مرتين لنفس الخدمة عن طريق الخطأ.
-
خلل تقني حال دون تفعيل الخدمة بعد الدفع.
في هذه الحالة، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا
وسيتم مراجعة الطلب من قبل فريق الدعم، ويخضع رد المبلغ بالكامل لتقدير إدارة الموقع.
تنطبق سياسة الإرجاع / الاسترداد على جميع خدمات سوق الجمعة المدفوعة.
شارات التوثيق وإخلاء المسؤولية القانونية
يوفر موقع وتطبيق “سوق الجمعة” (“المنصة”) شارات توثيق لبعض المستخدمين والأنشطة التجارية (بما في ذلك الشارة الزرقاء للأنشطة التجارية والشارة الخضراء للمستخدمين الأفراد) (ويُشار إليها بـ “شارات التوثيق”).
باستخدامك للمنصة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
- طبيعة التوثيق
يقتصر التوثيق على التحقق المحدود من الهوية أو المستندات، ولا يُعد اعتمادًا أو ضمانًا أو تزكية. - عدم ضمان السلوك أو الأداء
لا تضمن المنصة موثوقية أو جودة أو قانونية أي مستخدم أو إعلان، ولا تعني شارة التوثيق أن المستخدم موثوق أو ملتزم. - المنصة كوسيط محايد
المنصة مجرد وسيط إلكتروني وليست طرفًا في أي معاملة. - مسؤولية المستخدم
المستخدم مسؤول بالكامل عن تقييم الطرف الآخر قبل أي تعامل. - إخلاء المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن:- محتوى المستخدمين
- المعاملات بينهم
- الاعتماد على التوثيق
- أي احتيال أو إساءة استخدام
- عدم تقديم ضمانات
الخدمة مقدمة “كما هي” دون أي ضمانات. - حق سحب التوثيق
يحق للمنصة سحب أو تعليق التوثيق في أي وقت. - التعويض
يوافق المستخدم على تعويض المنصة عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك الرسوم القانونية) نتيجة استخدامه للمنصة أو مخالفته للشروط أو القوانين. - تحديد المسؤولية (الحد الأقصى)
لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمنصة (إن وجدت) المبالغ المدفوعة من المستخدم خلال آخر 12 شهرًا أو 50 دولارًا أمريكيًا، أيهما أقل. - عدم الالتزام بالمراقبة
المنصة غير ملزمة بمراقبة أو مراجعة جميع المحتوى أو المعاملات. - المعاملات بين المستخدمين
جميع المعاملات تتم بين المستخدمين فقط، والمنصة لا تدير المدفوعات ولا تضمن التنفيذ. - الإقرار بالمخاطر
يقر المستخدم بوجود مخاطر مثل الاحتيال ويتحملها بالكامل. - أمان الحساب
المستخدم مسؤول عن حماية حسابه. - التحقق والامتثال (KYC)
يحق للمنصة طلب مستندات أو بيانات إضافية في أي وقت، وقد يؤدي عدم الالتزام إلى تعليق الحساب أو التوثيق. - إنهاء الخدمة
يحق للمنصة إيقاف أو إنهاء حساب أي مستخدم دون مسؤولية. - القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة وحدها بنظر النزاعات. - حل النزاعات
لا تتحمل المنصة مسؤولية حل النزاعات بين المستخدمين.
تحتفظ المنصة بالحق في التواصل مع أي مستخدم في أي وقت لطلب مستندات أو بيانات إضافية لأغراض التوثيق، وقد يؤدي عدم الالتزام إلى تعليق أو إزالة التوثيق أو تقييد الحساب.
ننصح بالإطلاع على سياسة الخصوصية و سياسات الإعلانات و طرق الدفع